Искусство продаж

Секреты быстрого обслуживания

Секреты быстрого обслуживания

Экономия времени покупателя – система мероприятий торгового персонала, позволяющих стимулировать и ускорять принятие потребителем решения, устранять какие-либо помехи и задержки при встрече посетителя, демонстрации ему товара, разъяснениях, получении оплаты, упаковке приобретенной вещи. подробнее
Вопросы - важный и необходимый элемент продаж

Вопросы - важный и необходимый элемент продаж

"Всегда ли в аптеку приходят покупатели, которые твердо знают, что они хотят купить? Обычно таких покупателей около 20%. Остальные 80% клиентов не знают конкретно, что они хотят приобрести. Кто-то не может четко сформулировать, что им необходимо, или не помнит название лекарства. Некоторые стесняются озвучить свою потребность (например, в Виагре) или боятся спросить (презервативы). подробнее